Resultados de Aprendizaje

1. Fortalecer los elementos de seguridad personal para comunicarse efectivamente.

2.Valorar la importancia de conocer los productos para promover y ejecutar una venta efectiva.

3. Identificar el mercado meta del producto a promover para ser asertivo en el proceso de venta.

4. Comprender y aplicar lar tecnicas de una buena comunicacion para lograr persuadir de forma efectiva a sus clientes.

5. Desarrollar habilidades par la automotivacion para mantener el equilibrio y la armonia personal.

6. Comprender y aplicar tecnicas fundamentales de ventas para facilitar el proceso de captacion de clientes.

7. Adquirir tecnicas de atencion al cliente para lograr sus fidelizacion.

INTRODUCCION

La competitividad es un criterio que hoy por hoy la empresas deben tener muy en cuenta para es desarrollo de sus actividades en pro de alcanzar los objetivos de la empresa que aporten su vision. Es por eso que esta deben preocuparse por contar con un personal capacitado y actualizado en sus conocimientos tecnicos.

La fuerza de venta es un recurso humano con el que cuenta y en un mercado tan competitivo como el de hoy, no bastan las tecnicas de venta. Los consumidores saben que pueden pedir mas que nunca, pues son la esencia del proceso de venta. Tienen acceso a mucha informacion, por lo que cuando alguien les ofrece algo mas que el producto (valor agregado) orientan su atencion hacia dicho proveedor. Por eso no solo es importante el producto, un servicio adecuano, un precio justo o un proceso de entrega oportuno, sino que ademas, se debe propiciar una relacion a largo plazo en la que el vendedor comprenta las necesidades cambiantes del consumidor y se prometa en satisfacerlas en el marco de una relacion continuada.